Balanced Scorecard
Es una metodología que nace en HARVARD (USA) a partir de una investigación que realizan el Dr. Roberto Kaplan y su socio David Norton, la cual se materializó en un Paper publicado en Harvard Business Review.
Yo tuve el Honor de estudiar y formarme con el Dr. Robert Kaplan hace mas de 12 años y desde entonces ya he implementado 177 Balanced Scorecard en Organizaciones, Publicas, Privadas y en 14 Universidades en América Latina, puedo en base a mi propia experiencia afirmar lo útil que es esta importante metodología para re ordenar el crecimiento de una Organización
EL BALANCED SCORECARD
ES EXPLOSIVO
Si es explosivo porque provocó en todo el mundo, específicamente en los Profesionales de Gestión una explosión de interés masivo a partir del Paper publicado en Harvard.
PORQUE ?
Porque sus autores revolucionaron el mundo de la gestión de las Organizaciones al afirmar que…¨..Se necesita balancear en las Organizaciones la información financiera con la información no financiera..¨
Ambas son necesarias para mejorar la calidad de la toma de decisión
dentro de una Organización que utilice el Balanced Scorecard.
Claro que hoy es una herramienta común y es aceptada por la mayoría de los Profesionales quienes reconocen que este Balanceo es la forma adecuada de gerenciar a través de Indicadores Financieros y No financieros, pero en el año 1992 cuando este Paper se publica por primera vez fue una revolución y una explosión de interés.
BALANCED SCORECARD: QUE ES?
Balanced Scorecard es un modelo de gestión que permite gerenciar la ejecución de un Plan Estratégico u Objetivos y trasladarlos a la acción del día a día, en una forma balanceada a través, como ya hemos dicho de Indicadores tanto financieros como no financieros
VEAMOS UNA ANALOGÍA DIDÁCTICA
Así como el carro (auto) tiene una serie de instrumentos que anticipan su estado de funcionamiento (Marcador de Gasolina, Aceite, Velocidad, etc.), una Organización también los tiene (Porcentaje de aumento de ventas, reducción de costos, clima laboral, etc.).
En ambos (Carro u Organización) cuando el instrumento asume el color rojo anticipa peligro, no conviene avanzar hasta resolver la situación.
Es por ello que en el Balanced Scorecard a través de una serie de indicadores que asumen los colores rojo- amarillo – verde, informa en forma visual cual es el estado en que se encuentra la gestión de una organización, a este modelo se le llama Gerenciamiento Visual
Es este modelo del Balanced Scorecard el que permite que la Alta Dirección de una Organización se encuentre informada – día a día – y en tiempo real, acerca del avance en el logro de las metas pre fijadas en todas las aéreas de la Organización (No solo en el área financiero), a partir de este modelo la alta gerencia accede en forma sistemática a información del área de sus Recursos Humanos, de su Procesos, de sus Clientes
Balanced Scorecard es un modelo balanceado porque logra el balanceo entre indicadores financieros y no financieros, entre el corto plazo y el largo plazo,
entre indicadores de resultados y de proceso y un balance entre el entorno y el interior de la Organización
BALANCED SCORECARD, PARA QUE SE LO UTILIZA?
Las Organizaciones utilizan Balanced Scorecard como una herramienta estratégica porque permite a través de un Mapa Estratégico definir como la Organización alcanzará y hará realidad cada uno de los Objetivos
graficando ese proceso a través de enlaces causa-efecto
Cada vez resulta más sencillo poner en marcha este modelo dada la gran cantidad de casos que se han implementado desde 1992 a la fecha, si tu deseas explorar como hacerlo rápido sin mayor dificultad accede al curso gratis On line de Balanced Scorecard que en 5 pasos sencillos te guiara a crear para tu Organización un Balanced Scorecard
Prof. Mario Héctor Vogel
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